Em um vídeo que viralizou nas redes recentemente foi notado que Dongwoo (NGZ) tem o que parece ser uma crise de estrelismo enquanto está sendo maquiado por uma mulher da staff do grupo. O vídeo não dá muito contexto e apenas mostra o jovem idol sendo ríspido com a mulher enquanto a pede para se afastar dele, o que levantou críticas dos fãs sobre o mal comportamento do rapaz para com os membros de sua equipe e até demais membros do grupo.

Em contato com o departamento de relações públicas da empresa, foi notificado que o idol já teria pedido à maquiadora para parar de assedia-lo física e verbalmente, o que não teve efeitos e o levou a ter uma postura impulsiva de "autopreservação" que culminou no vídeo que pode ser visto circulando pela internet. Em nota, a empresa assegura que ainda que a situação tenha sido para defesa própria ele se encontra atualmente refletindo sobre sua postura e comprometendo-se a tentar agir de maneira mais adequada no futuro, como pode ser lido na íntegra na nota abaixo.

"Olá. Aqui é a Isao Entertainment.

Sentimos muito pela divulgação do vídeo ter sido feita completamente fora de contexto. A maquiadora estava se aproximando de Dongwoo com intenções diversas e indevidas, e mesmo após o rapaz ter pedido que ela parasse, não foi o que aconteceu. Assim ele acabou perdendo a compostura em determinado momento, resultando no ocorrido filmado e mal julgado.

Não se pode julgar algo sem conhecimento. Mesmo assim, Dongwoo está pensando sobre sua ação, comprometendo-se a não se descontrolar mesmo em situações onde sua integridade física e moral esteja sendo ameaçada."
— Isao Entertainment.

A empresa não informou se medidas legais serão tomadas contra a maquiadora em questão.